Questions générales

Qui est LightbyU.com ?

LightbyU est un site de vente de luminaire led et  de design participatif en ligne dédié au design d’objets lumineux sans fil.
Pour en savoir plus nous vous invitons à voir la page « Présentation ».

Qu’est ce que le design participatif ?

Le design participatif est la contribution de designers volontaires dans l’enrichissement du catalogue de designs du site Web. Ces designs sont évalués par les membres du site et en fonction de leur popularité, ils sont fabriqués ou non.

À qui est destiné LightbyU.com ?

À tout le monde réparti en 3 types d’utilisateurs :

Les membres qui votent, commentent et achètent,
Les designers qui créent, mais qui sont aussi des membres comme les autres,
Les entreprises qui ont accès à un catalogue de tous les designs soumis et qui peuvent faire appel à la créativité des designers.
Comment entrer en contact avec LightbyU.com ?

Nous vous proposons de nous contacter par l’intermédiaire du formulaire de contact, directement à l’adresse team@lightbyu.com, au 04 27 46 51 20

Que vendez-vous ?

Nous vendons des lampes à LED sans fil, étanches, incassables, rechargeables, multifonctions et télécommandées, dessinées par des designers.
Grâce à notre technologie, ces lampes peuvent aller de la plus petite veilleuse à un ensemble de mobilier lumineux.
Nous vendons également tous les accessoires liés à ces lampes.

Quelle est la différence entre l’Atelier et la Boutique ?

Les lampes dans l’Atelier n’existent pas, ce sont des projets de designers soumis aux votes des internautes.

La Boutique est un site de vente comme vous en avez l’habitude et toutes les lampes sont disponibles et livrées dans les plus bref délais.

Comment se passent les ventes ?

Ventes atelier :
Ici les projets des designers sont soumis aux votes et à l’achat. Si les objectifs d’achat sont atteints ou que la popularité de la lampe est bonne, LightbyU la fabriquera et elle passera dans la boutique.

Les internautes qui achètent dans l’atelier et encouragent les designers ont des prix très intéressants en contrepartie ils prennent le risque qu’à la fin de la période de vote, la lampe ne soit pas fabriquée ; ils seront dans ce cas intégralement remboursés.

Vente boutique :
Ici les lampes sont fabriquées et en stock, c’est une boutique comme toutes les autres sur le Web avec un paiement sécurisé par carte bancaire.

Simplement de nombreuses nouveautés arrivent souvent de l’Atelier, n’hésitez donc pas à venir chercher une lampe que vous auriez repérée.

Puis-je faire un seul panier pour l’Atelier et la Boutique ?

Non.
Pour faciliter les remboursements en cas de non fabrication de la lampe en projet dans l’Atelier, nous devons séparer les commandes de l’Atelier et de la Boutique.

Comment puis-je m’inscrire ?

Suivez ce lien et renseignez simplement vos nom et prénom, indiquez votre adresse eMail et choisissez votre mot de passe. Vous recevrez un eMail de confirmation et aurez accès à votre compte personnel et aux votes.

Quels sont mes droits en tant que membre par rapport à un internaute non inscrit ?

En tant que membre de LightbyU.com vous pouvez :

Commander dans l’Atelier et la Boutique.
Commenter les designs dans l’Atelier et dans la Boutique,
Voter pour les designs dans l’Atelier,
Suivre vos designers préférés

Quels types de designs puis-je trouver dans l’Atelier ?

Les contests LightbyU :
LightbyU propose des briefs en fonction de l’actualité, d’une idée ou d’une contrainte : Noël, St Valentin, le rouge… Les designers peuvent choisir de créer dans le cadre de grandes catégories de produits : piscine, jardin, univers enfant, bureau…
Les contests de marques :
Les entreprises, les grandes marques peuvent soumettre un brief et une rémunération aux designers.
Comment puis-je voter ?

Une fois inscrit et connecté, naviguez dans l’Atelier et votez pour les produits que vous voulez en cliquant sur l’icône « J’aime » ou « J’aime pas ». Vous ne pouvez pas voter dans la boutique.

Quels sont les engagements du clic sur « J’aime/J’aime pas » dans l’Atelier ?

Le seul risque est de gagner des bons d’achats, et bien sûr, à chaque vote les statistiques de popularité de la lampe changent et offrent au designer et aux autres internautes des chiffres réels sur l’engouement pour le design de la lampe.

Quels sont les designs que l’on peut acheter ?

Tous, à l’exception de certains contests de marque.
Tous les produits de la Boutique sont disponibles immédiatement,

Que se passe t-il après mon achat dans l’Atelier ?

LightbyU vous tiendra bien sûr informé de chaque étape de fabrication de votre lampe.
Vous la recevrez environ 1 mois après la fin des votes, mais en contrepartie, cette lampe vous aura couté beaucoup moins cher que sont futur prix dans la boutique.

Qu’est ce qui se passe si la lampe n’est pas fabriquée ?

Si la lampe n’a pas atteint ses objectifs de précommande et que sa popularité n’est pas bonne, nous vous rembourserons, sur votre compte bancaire utilisé pour le paiement, 100% de la somme que vous nous avez versée.

Quels sont les moyens d’expédition ?

LightbyU utilise les services de La Poste. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page « Livraison »

Livrez-vous partout dans le monde ?

Non. Nous ne livrons qu’en France et en Europe.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

LightbyU accepte les paiements par carte bancaire Visa et MasterCard. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page « Paiement »

Comment les paiements sont-ils sécurisés ?

La sécurité du paiement repose sur l’authentification du commerçant, la confidentialité et l’intégrité des échanges.

Pour assurer cette sécurité, HSBC s’appuie sur des techniques éprouvées de cryptographie : toutes les informations sensibles sont cryptées et seul HSBC peut les traiter et assurer le lien entre la banque du client et celle de LightbyU.com

 

Questions des Designers

Qu’est ce qu’un designer LightbyU ?

En plus des possibilités offertes à tous les membres, le designer peut soumettre ses idées d’objets lumineux.

Qui peut devenir designer ?

Pour être designer, il faut exercer sous un régime reconnu par la profession. Au minimum un statut d’auto-entrepreneur est souhaité.

Comment devenir designer ?

Pour devenir designer il faut remplir le formulaire « Devenir designer » dans votre profil privé. Les informations sont ensuite vérifiées sous 48h et vous voilà prêt à soumettre vos idées aux internautes !

Y a t-il des contraintes à la création d’objets lumineux ?

Oui, beaucoup. Seuls les designers ayant des notions d’industrialisation et du procédé de rotomoulage pourront dessiner un objet techniquement réalisable.

Mais pas d’inquiétude, un « Kit du designer », est à votre disposition et reprend toutes ces notions techniques.

Qu’est-ce que le kit du designer ?

Le kit du designer est un document que tous les designers doivent impérativement consulter avant de commencer à créer pour maximiser leurs chances de voir leurs designs validés.

Ce document aborde 3 aspects :

Les possibilités de notre technologie lumineuse, et la description des différentes ampoules à LED sans fil.
Les contraintes techniques liées à la création de design d’objet lumineux de toutes tailles, mais aussi les possibilités offertes en terme de finitions.
Un résumé des aspects contractuels, et administratifs liant LightbyU.com et le designer.
Où puis-je télécharger le kit du designer ?

Pour télécharger le kit du designer, il faut vous rendre dans votre profil designer, sélectionner l’onglet « Kit du designer » ou il vous sera proposé un téléchargement.

Comment soumet-on un design ?

Pour soumettre un design il faut vous rendre dans votre profil, sélectionner l’onglet « Soumettre un design » et remplir le formulaire.

Vous devez choisir le contest dans lequel vous voulez concourir, puis, selon les concours, vous devrez choisir les attributs produits : Usages, formes…

Le design passe ensuite dans une procédure de validation avant d’être mis en ligne.

Comment se passe la procédure validation du design ?

La validation se passe en 3 étapes :

Validation marketing : nous vérifions que le design est conforme au cahier des charges esthétiques, et qu’il n’a pas été déjà réalisé.
Validation technique : nos ingénieurs vérifient que le design est réalisable par nos procédés de fabrication (décrits dans le kit du designer), définissent le prix de vente final du produit, et estiment les objectifs de popularité pour la production.
Des adaptations purement techniques pourront être effectuées par nos ingénieurs pour un meilleur rendu de la lumière ou une simplification des outillages.
Validation juridique : le design fait l’objet d’un dépôt d’une « Enveloppe Soleau » pour la France à l’INPI où le nom du créateur apparaît explicitement.
Que se passe t-il si le design ne franchit pas une de ses trois validations ?

Vous recevrez un eMail vous expliquant les raisons du refus. De cette manière, vous pourrez si vous le souhaitez, revoir votre proposition, si les délais le permettent.

Que se passe t-il après la validation du design ?

Le designer reçoit une rémunération de 100€ pour l’étude. Cette somme est le fixe que chaque designer perçoit pour avoir soumis un design valide, et l’aventure continue…
Le design devient visible par tous et pour un temps donné, dans l’Atelier.
Les membres votent, commentent et précommandent les designs de l’Atelier.

Que se passe t-il si le design ne remporte pas ses objectifs de votes et de précommandes ?

Si le design n’a pas été sélectionné il reste dans un catalogue spécifique réservé aux professionnels. Si le design est finalement produit, le designer gagne un pourcentage du chiffre d’affaires HT généré par les ventes du produit qu’il a dessiné.

Que se passe t-il si le design remporte ses objectifs de votes et de précommandes ?

Si le design remporte ses objectifs de popularité, il est alors fabriqué.
Les membres l’ayant précommandé sont livrés et la lampe passe du côté Boutique du site Web.
Parallèlement, le designer gagne un pourcentage du chiffre d’affaires HT généré par ces premières ventes sur le site Web.

Si le design remporte un contest LightbyU, il est alors produit et le designer gagne un pourcentage du chiffre d’affaires HT généré par les ventes, sur le site Web, du produit qu’il a dessiné.

Peut-il y avoir plusieurs gagnants ?

Pour les contests LightbyU : Oui, ce sera même le cas la plupart du temps.
Pour les contests de marque : L’entreprise choisira de retenir un ou plusieurs projets selon le résultat des votes.

Que se passe t-il si le design remporte un contest LightbyU ?

Si le design remporte ses objectifs de popularité, il est alors fabriqué. Il peut y avoir plusieurs gagnants dans chaque contest puisque ce sont les internautes qui votent jusqu’à atteindre des objectifs de popularité.
Le designer gagne un pourcentage du chiffre d’affaires HT généré par les ventes, sur le site Web, du produit qu’il a dessiné.

Que se passe t-il si le design remporte un contest de marque ?

Une fois que la marque à choisie son modèle de lampe (aidée ou non par les Internautes), elle est alors fabriquée.
La rémunération du designer dépendra du contrat passé avec la marque, mais le designer aura cette information avant de commencer à travailler.

Que se passe t-il si mon design est sélectionné dans le catalogue pro ?

Si le design se retrouve dans le catalogue pro, c’est qu’il n’a pas rempli ses objectifs de popularité auprès du grand public. Ses designs ont une 2ème chance auprès des entreprises qui peuvent consulter et choisir un modèle déjà créé mais non vendu.

Comment sont protégées mes créations en tant que designer ?

L’une des 3 validations lors de la soumission du design est la validation juridique qui consiste en un dépôt d’une « Enveloppe Soleau » pour la France à l’INPI où il est fait mention du designer (cela confère une date certaine à la création, ce qui offre au designer la possibilité de déposer le « Dessins et modèles » dans les 12 mois).

Tous les designs qui seront fabriqués auront préalablement fait l’objet d’un dépôt de « Dessins et modèles » (cela permet de garantir l’exploitation paisible du design par LightbyU pour le compte du designer).

Puis-je récupérer mes droits sur le design ?

Oui, seulement si celui-ci n’a pas été produit. Le contrat prévoit expressément la rétrocessions des droits au designer à compter du 9e mois après le dépôt de l’Enveloppe Soleau (Cela laisse donc au designer 3 mois pour procédé au dépôt de « Dessins et modèles » par ses propres moyens

Combien suis-je rémunéré ?

Les designers ont une rémunération fixe de 100€ à chaque design validé.

Le reste de votre rémunération est un pourcentage sur le chiffre d’affaires HT que génère la lampe sur notre site. Les détails sont disponibles dans chaque brief.

Comment puis-je connaître mes gains ?

Le profil designer comprend un onglet intitulé « Mes gains » qui permet d’avoir une vision globale ainsi qu’une vision détaillée par produit.
De plus, c’est cette page qui est utilisée pour procéder au règlement des designers.

Comment puis-je toucher cet argent ?

Vous pouvez nous demander vos gains par virement ou cheque tous les 4 mois : Janvier, Mai, Septembre.

Comment puis-je faire la promotion de mon design ?

Libre à vous.
Nous avons tout de même prévu quelques outils pour vous faciliter la tâche :

Votre page profil,
Les membres peuvent vous ajouter à leurs designers favoris,
Les membres peuvent vous contacter (i vous l’autorisez),
Vos designs ont une adresse unique pour que vous puissiez la communiquer,
Vous pouvez tout partager sur Facebook,
Vous pouvez envoyer des messages à votre liste de contacts.
Si vous avez d’autres idées, sentez vous libre de nous les soumettre pour la future évolution du site.

Comment puis-je être informé des contests LightbyU et des contests que lancent les marques ?

Bien sûr, en naviguant sur le site mais nous communiquons avec nos designers par eMailing, Facebook et Twitter.

Questions des Entreprises

Comment m’inscrire en tant qu’entreprise ?

Contacter l’équipe du site : team@lightbyu.com, il vous sera rapidement communiqué un accès au site avec un profil entreprise.

Comment avoir accès au catalogue pro ?

Dans votre profil privé, vous trouverez un onglet « Catalogue professionnel » qui vous mènera vers un historique de tous les designs postés sur LightbyU.

Comment commander les références du catalogue pro ?

Il suffit de nous contacter via team@lightbyu.com en indiquant la référence du produit et nous nous chargerons d’établir un devis.